Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rah66, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên truy cậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật
rah66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách rah66 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được truy cập đúng mục đích, đúng người và trong giới hạn thời gian phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập hồ sơ tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch đã xảy ra.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập sai.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại quyền riêng tư hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của rah66.
Live Chat tiếng Việt Chat trực tiếp trong tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Tài khoản để yêu cầu trích xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn thông tin.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng.